Consegna e ordine

QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

L’elaborazione dell’ordine, la produzione dei prodotti e la loro consegna (gratuita) richiedono al nostro team un massimo di 10-15 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per garantire che riceviate il vostro ordine nel più breve tempo possibile, senza compromettere la qualità della nostra merce.

COME POSSO SEGUIRE IL MIO PACCO?

È possibile seguire l’avanzamento dell’ordine facendo clic sul seguente link: Tracciamento dei pacchi

QUANTO COSTA LA CONSEGNA?

Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Non è richiesto un quantitativo minimo per ordine e tutte le nostre consegne sono gratuite (escluso DOM-TOM).

IL MIO ORDINE NON È COMPLETO

Se l’ordine comprende più di un articolo, è possibile che vengano inviati separatamente, a seconda della disponibilità di magazzino e dei magazzini di spedizione. Non si preoccupi, il suo pacco arriverà a breve.

NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE

Un problema con le Poste? Pacco perso, rotto o distrutto?

Con la nostra consegna sicura, Coltelli Damasco si occuperà per voi di tutte le controversie. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Non passiamo la responsabilità al vettore e non vi lasciamo a “cavarvela da soli”. Ci assumiamo la piena responsabilità inviandovi immediatamente un nuovo pacco a nostre spese.

Non esitate a contattarci via e-mail all’indirizzo contact@militarymshop.sk : il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le vostre aspettative.

Cancellazione e restituzione

POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Sì, purché l’ordine non sia “in lavorazione”.

POSSO CANCELLARE IL MIO ORDINE?

È possibile annullare l’ordine! Se l’ordine è già in corso, la tassa di cancellazione sarà pari al 40% del prezzo di acquisto.

Non esitate a contattarci via e-mail all’indirizzo contact@militarymshop.sk il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le vostre esigenze!

DESIDERO RESTITUIRE UN ARTICOLO

Possiamo accettare un reso solo in caso di comprovato difetto del prodotto.

I nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima di ogni spedizione. Tuttavia, se i prodotti presentano difetti di fabbricazione, si prega di inviare una foto del prodotto in questione (possibilmente nella confezione originale) a contact@militarymshop.sk insieme al numero d’ordine. Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Sicurezza

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

La vostra sicurezza è la nostra priorità: il nostro sito offre solo metodi di pagamento sicuri e garantiti.

Accettiamo :

• Carte di credito
• Carte di debito

I nostri servizi di pagamento online :

• Paypal
• G2A Pay

*PayPal – In qualità di istituto bancario dell’Unione Europea, PayPal vi offre oltre 10 anni di esperienza nella sicurezza dei pagamenti online. È semplice, veloce, gratuito e famoso in tutto il mondo per la sua efficienza.

*G2A Pay – G2A Pay è una piattaforma di pagamento globale. Supporta più di 150 metodi di pagamento locali e globali (Mastercard, Visa) per offrirvi il massimo delle possibilità di pagamento.

I dati della vostra banca o della vostra carta di credito non saranno condivisi con noi in nessun caso. Tutti i pagamenti sono protetti dal nostro processore di pagamento crittografato SSL a 128 bit. Al momento non accettiamo assegni.

LE MIE INFORMAZIONI SONO SICURE?

Sì!

L’indicazione “HTTPS” negli URL del nostro negozio testimonia la qualità dei nostri servizi. HTTPS è la variante di “https” protetta dall’uso dei protocolli SSL/TLS. L’HTTPS viene utilizzato per proteggere le transazioni finanziarie dei siti commerciali. Come commercianti elettronici, siamo consapevoli che l’uso di SSL sta diventando un must al giorno d’oggi. È il modo migliore per proteggere i vostri dati e tutelarvi da hacker e furti di identità.

Visivamente, il certificato SSL è rappresentato da un lucchetto che appare nella barra dell’url del browser web. È anche rappresentato da una “s” che sta per “secure” e che viene aggiunta al protocollo “https” del sito web nella barra degli indirizzi.

Altre domande

COME POSSO ORDINARE UN PRODOTTO?

Per voi l’acquisto è il più semplice possibile.

Selezionate il prodotto o i prodotti desiderati

Fare clic su “Aggiungi al carrello

Cliccate sull’icona del carrello in alto a destra (il vostro “carrello”) per completare l’acquisto.

Vi offriamo anche la possibilità di creare un account per rendere il processo ancora più semplice.

POSSO COMBINARE I MIEI CODICI SCONTO?

No. Salvo casi eccezionali, accettiamo un solo codice sconto per ordine.

HO RICEVUTO UNA TASSA DI IMPORTAZIONE

Coltelli Damasco spedisce i suoi prodotti in tutto il mondo in modo legale. Tuttavia, l’acquirente è responsabile delle tasse d’importazione del proprio paese; noi decliniamo ogni responsabilità.

ORDINE IN BLOCCO

Se desiderate ordinare in blocco, inviate un’e-mail al nostro team all’indirizzo contact@militarymshop.sk